Incidentbeheer: Rapportages

Kritiek (K)

Niet van toepassing. De rapportage omgeving is niet ter ondersteuning van een kritiek proces, waardoor er geen kritieke melding mag worden aangemaakt.

Kritieke aanvragen worden als hoog beoordeeld.

Hoog (H)

De rapportage omgeving is niet beschikbaar.

Middel (M)

De rapportage omgeving bevat geen of onjuiste gegevens.

Dit kan zijn omdat de informatie niet juist is of de data niet is refreshed.

Laag (L)

Cosmetische bevindingen