Incidentbeheer: CAPO
Categorie | Beschrijving |
---|---|
Kritiek (K) | CAPO niet bereikbaar voor alle deelnemers. |
Hoog (H) | CAPO niet bereikbaar voor enkele deelnemer. Aanvragen en opdrachten in CAPO worden niet getoond. |
Middel (M) | Issue met versturen / ontvangen van specifieke berichten (bijvoorbeeld "Mee in combi" bericht. Niet beschikbaar zijn van Acceptatie-omgeving (QAS) . |
Laag (L) | Issue dat geen impact heeft op de functionaliteit. |
NB: Alléén op de Productie omgeving is de SLA, zoals vastgelegd in de DVO, van toepassing.