De volgende mails dienen puur ter informatie en worden getriggered door het bericht wat de netbeheerder middels de Track&Trace service naar het LIP stuurt.
Scenario | Mail naar de klant |
|---|---|
Informatiebericht over de betaling die de netbeheerder naar de klant kan sturen. | |
Informatiebericht over de behandelaar die de netbeheerder naar de klant kan sturen. | |
Extra informatiebericht die de netbeheerder naar de klant kan sturen. | |
Deze mail wordt gestuurd als de netbeheerder een update doet op een aanvraag waar meerdere adressen zitten. Dan verzamelt het LIP alle T&T berichten en stuurt 1 mail in plaats van per update / per adres. |
Verder kennen we ook nog de volgende mails die naar de klant kan worden verstuurd.
Scenario | Mail naar de klant |
|---|---|
Als een project melding is ingediend wordt deze mail verstuurd naar de klant. | |
Bevestiging mail als de klant het contact formulier heeft ingevuld. | |
Klant heeft inzageverzoek voor data gedaan. Mail wordt verstuurd als de data klaar staat om te downloaden. |
