...
Mijn Aansluiting
Combi CINH
Combi Sion
Combi Infrawerk Rijnmond
Combi Infra-SV
Incidentenbeheer
Categorie | Beschrijving |
|---|---|
Kritiek (K) | Intranet, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook Webmail of combi-website zijn niet bereikbaar voor de combi. |
Hoog (H) | Intranet, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook Webmail of combi-website functioneert niet naar behoren. |
Middel (M) | Probleem met één of meerdere gebruikers ( inloggen, wachtwoord herstel, activatie e-mail of MFA) binnen de combi. |
Laag (L) | Probleem met specifieke functionaliteit van de kantoorautomatisering of combi-website. |
De bovenstaande prioriteiten en bijbehorende SLA tijden zijn onderdeel van een Pilot.
Informatie over accounts
Nieuw Account voor een medewerker.
...
De leden in het algemene kanaal zijn het zelfde als de leden van het team.
Je moet eerst een lid toevoegen aan het team voordat je het kan toevoegen aan een gedeeld of prive kanaal.
Soms kan je wel op naam vinden maar niet op e-mailadres.
Hoe nodig je iemand uit aan een bestaand Teams-overleg zonder dat de gehele groep melding ontvangt?
Issue: Bij een meeting met meerdere genodigden wil je sturen welke personen een update krijgen en welke personen niet. Dit werkt niet altijd naar wens.
Standaard werkwijzen: toevoegen van een email adres aan de verzendlijst en stuur je de gebruikers allemaal een update.
- Outlook Windows: Bij het toevoegen krijgt de organisator een keuzemenu met een keuze wie de update dient te ontvangen; of de gehele verzendlijst of alleen de persoon die wordt toegevoegd.
- Outlook Web: Bij het toevoegen krijgt de organisator een keuzemenu met een keuze wie de update dient te ontvangen; of de gehele verzendlijst of alleen de persoon die wordt toegevoegd.
- Outlook MAC: Bij het toevoegen krijgt de organisator geen keuzemenu.
- Teams: Bij het toevoegen krijgt de organisator geen keuzemenu.
Work-around:
Bij een gebruiker die Outlook MAC gebruikt dien je uit te wijken naar de webversie op outlook.office.com, aldaar kan je reeds ingeschoten agenda items voorzien van een extra email adres aan de verzendlijst.
In Teams kan je incidenteel gebruik maken van het delen van de teams link. Hierbij wordt geen agendaitem aangemaakt maar kan je toch iemand de link naar de teamsvergadering verstrekken. Hierbij kan je een separate agenda uitsturen zonder teams waarin je de link plakt. Ook kan de gebruiker zelf een agenda item aan maken en op het geschikte moment de vergadering bijwonen door middel van de link.
Bij een meeting die is uitgestuurd vanaf het teams kanaal kan de organisator de agenda meeting in zijn agenda zien staan. Hierna kan de gebruiker de agenda doorsturen vanuit outlook. De genodigde die in tweede instantie de doorgestuurde agenda binnen krijgt komt op de optionele verzendlijst terecht. Voor de Mac gebruikers moet dit dus via de outlook webversie, gebruik hiervoor de rechtermuisknop op de agenda en kies voor doorsturen.
Informatie over SharePoint
...