...
Klant Tevredenheids Onderzoek; zodra een project voor alle disciplines de status TG bereikt wordt er een KTO activiteit aangemaakt. De combimedewerker heeft de mogelijkheid om daar de netbeheerders te selecteren waarvoor een KTO uitgezonden wordt. De KTO wordt door een externe partij uitgevoerd (Expoints)KTO wordt alleen verstuurd als de aanvraag door dezelfde aannemer wordt uitgevoerd. Zijn er meerdere aannemers op een aanvraag, wordt de KTO vanuit CAPO geannuleerd.
Wanneer CAPO de KTO wel verstuurd, geeft CAPO een signaal door aan een externe partij (Expoints) om de KTO ook daadwerkelijk te versturen. Expoints voert ook diverse controles uit voordat de KTO daadwerkelijk wordt verstuurd.
Levermoment
Soms staat bij de geplande uitvoeringsdatum het levermoment weergegeven, dit is een datum met de letter L daarvoor. Dit levermoment wordt gevuld vanuit de datum die de netbeheerder in de DSP-opdracht aan de aannemer stuurt. Over het algemeen is deze datum gelijk aan de wensdatum. De netbeheerder heeft echter de mogelijkheid dit aan te passen, dan wijkt het levermoment af van de wensdatum.
...