...
Categorie | Beschrijving |
|---|---|
Kritiek (K) | Intranet, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook Webmail of combi-website zijn niet bereikbaar voor de combi. |
Hoog (H) | Intranet, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook Webmail of combi-website functioneert niet naar behoren. |
Middel (M) | Probleem met één of meerdere gebruikers ( inloggen, wachtwoord herstel, activatie e-mail of MFA) binnen de combi. |
Laag (L) | Probleem met specifieke functionaliteit van de kantoorautomatisering of combi-website. |
De bovenstaande prioriteiten en bijbehorende SLA tijden zijn onderdeel van een Pilot.
Informatie over accounts
Nieuw Account voor een medewerker.
...