...
KPI | Norm GRONDG | Norm Synfra | Norm SION | Norm Structin | Norm Structin Noord | Norm CINH | Infra-SV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Aanvraag - Opdracht | 10 werkdagen indien wensweek binnen 13 weken, 20 werkdagen indien wensweek verder 13 | 10 werkdagen | 5 werkdagen | 20 werkdagen | 12 werkdagen | 20 werkdagen | 5 werkdagen |
Opdracht - Uitvoering TG | nvt | nvt | 35 werkdagen | 35 werkdagen | 25 werkdagen | 35 werkdagen | 35 werkdagen |
Voorlopig planbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 5 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht | 10 werkdagen na ontvangen eerste opdrachtbericht |
Definitief planbericht | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum | >= 5 werkdagen voorafgaand de uitvoeringsdatum |
Harde planning | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht | Meetmoment 2 <= Eindtijd uit laatste definitieve planbericht èn ligt tussen start en einddtijd laatste definitieve planbericht |
Klantcontact KCM1 Status WVB | nvt | 5 werkdagen | nvt | nvt | nvt | nvt | nvt |
Klantcontact KCM1 CAPO Activiteit | nvt | nvt | 7 10 werkdagen | nvt | nvt | 5 10 werkdagen | 10 werkdagen |
Sturen TG | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) | Norm: <=1 werkdag na plaatsing meter (TijdstipUitvoering) |
Beoordelen TG | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 5 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 5 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 5 werkdagen na eerste TG bericht |
Sturen AGA | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 5 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht |
Beoordelen AGA | 10 werkdagen na AGA bericht | 5 werkdagen na AGA bericht | 10 werkdagen na AGA bericht | 10 werkdagen na AGA bericht | 10 werkdagen na AGA bericht | 10 werkdagen na AGA bericht | 10 werkdagen na AGA bericht |
Sturen AGP | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 5 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht | 10 werkdagen na eerste TG bericht |
Beoordelen AGP | 10 werkdagen na AGP bericht | 5 werkdagen na AGP bericht | 10 werkdagen na AGP bericht | 10 werkdagen na AGP bericht | 10 werkdagen na AGP bericht | 10 werkdagen na AGP bericht | 10 werkdagen na AGP bericht |
TG - OG | 5 werkdagen na TG bericht | 10 werkdagen na TG bericht | 10 werkdagen na TG bericht | 5 werkdagen na TG bericht | 5 werkdagen na TG bericht | 5 werkdagen na TG bericht | 10 werkdagen na TG bericht |
Opdracht Gereed | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP | 10 werkdagen na TG+AGA+AGP | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP | 5 werkdagen na TG+AGA+AGP |
...