...
In het DAP zijn de operationele werkafspraken met de netbeheerders en deelnemers vastgelegd m.b.t. de dienstverlening zoals beschreven in de DVO (Dienst Verlening Overeenkomst).
Met het nakomen van deze werkafspraken zorgen we gezamenlijk voor het leveren van een kwalitatief goede dienstverlening aan onze eindklanten.
SLA rapportage
SLA (Service Level Rapportage) over de IT-dienstverlening van Mijn Aansluiting per kwartaal:
2023
Kwartaal 1
Kwartaal 2
Kwartaal 3
Kwartaal 4
2022
Kwartaal 1
Kwartaal 2
Kwartaal 3
Kwartaal 4
2021
Kwartaal 1
Kwartaal 2
Kwartaal 3
Kwartaal 4